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CONDICIONES LEGALES DE USO

Identificación del titular del sitio

El  titular del sitio web y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante conjuntamente denominados como el “Sitio Web”) es Wilooq, representado por Jordi Cahué, con DNI: 43.112.251-Q, y con domicilio social en C/ Región de Murcia, 6 – 1º A | 23008 Jaén.

Puedes contactar de forma directa y efectiva con Wilooq a través del correo electrónico: hola@wilooq.com.

Objeto

En el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación de los servicios de fotografía ofertados en nuestro sitio web. Formarán parte de tu contrato las condiciones particulares, que, en su caso, se acuerden contigo.

Contratación y proceso de nuestro servicio fotográfico.

Contratación

Si estás interesado en contratar una sesión fotográfica con Wilooq, sólo tienes que rellenar el formulario de nuestra web.

Sesión de consultoría online

Una vez recibamos el formulario te pediremos que cierres una cita online con nosotros para mantener una reunión de unos 25 minutos. Necesitamos conoceros a ti y a tu negocio para concretar los detalles de la sesión fotográfica y adaptar nuestro trabajo a tus necesidades.

En esa sesión online concretaremos el día y la hora de la sesión fotográfica. Te enviaremos un email con el resumen de nuestra reunión y con el día y la hora de la sesión acordados. Además, incluiremos el número de cuenta en el que realizar el pago anticipado que corresponda según el pack contratado [ver: modalidades de pago].

El día de la sesión

En cuanto tengamos la reserva, te confirmaremos el día y la hora de la sesión y el nombre del fotógrafo que acudirá a realizar las fotografías.

Es importante que lo tengas todo tal y como lo tendrías cualquier día de trabajo normal. Todo aparecerá en el estado en que lo tengas… Ahora bien, en un taller es normal que hay grasa, en una gestoría, es lógico que aparezcan mesas llenas de carpetas y papeles, etcétera.

Visionado de las fotografías

En cuanto tengamos el trabajo editado (unos 10 días), nos pondremos con contacto contigo para presentarte las fotos, explicarte las múltiples opciones que te ofrecen las fotografías y enseñarte el funcionamiento de la plataforma de presentación y venta de las fotografías.

Acceso a la galería y descarga de las fotografías

Una vez terminemos nuestra reunión, recibirás un email con el enlace a tu galería privada de fotos y la contraseña de acceso a la misma.

En la plataforma podrás ver las fotos cuantas veces quieras, crear una lista de fotos favoritas y hacer la compra de aquellas que decidas descargarte.

Tiempo de vigencia de la galería

Dispondrás de 1 mes desde la recepción del email para ver y seleccionar aquellas fotografías que te interese quedarte. Haciendo una compra mínima de 10 fotografías, se ampliará, automáticamente, el tiempo de acceso a la galería hasta los 6 meses.

Pasado ese plazo, todas aquellas fotografías que no hayas adquirido quedarán en nuestro poder, y podremos explotarlas comercialmente como consideremos, respetando siempre tu privacidad y derechos de marca, tal y como se expone más adelante.

Cuestionario de satisfacción.

Una vez hayas completado el proceso de compra, te pasaremos un breve cuestionario de satisfacción para tener una opinión sincera del servicio que ofrecido y del resultado entregado.

Autorización expresa para uso comercial de determinadas fotografías.

Junto al cuestionario de satisfacción, te enviaremos un formulario en el que te solicitaremos autorización para poder utilizar esas fotografías en las que se te pueda reconocer a ti o a tu marca, en alguna de las siguientes situaciones:

  • Para presentar nuestro trabajo en la web de Wilooq.
  • Presentar nuestro trabajo en las redes sociales de Wilooq.
  • Publicidad y promoción de Wilooq en formato online.
  • Publicidad y promoción de Wilooq en formato impreso.
  • Explotación comercial de las fotografías con terceros: venta a través de bancos de fotos, etcétera.

Evidentemente, tendrás total libertad para autorizarnos o no, es algo que decidirás únicamente tú, sin ningún tipo de compromiso.

Tus derechos.

Derechos de uso y reproducción de las fotografías

Tú vas a ser el único que vea las fotografías cuando las subamos a tu galería privada. Así que tú vas a ser el primero en tener la posibilidad de adquirir los derechos de uso y reproducción de todas las fotografías contenidas en la galería.

Una vez hecha la compra, adquirirás esos derechos de uso y reproducción de las fotografías descargadas, pero no podrás transferir esos derechos a terceros, ni a título gratuito, sin nuestra autorización previa; en caso de hacerlo, podremos solicitar una indemnización por daños y perjuicios.

Política de privacidad.

Nos importa tu privacidad

Eso sí, nos parece muy importante destacar que, en todo momento vamos a preservar tu privacidad y los derechos de tu marca en todas las fotografías que hayas descartado y que quedarán en nuestro poder. Así, no utilizaremos, salvo que nos autorices a ello, fotografías en las que se te pueda reconocer o en las que aparezcan elementos de la imagen corporativa de tu negocio o empresa.

Para evitar dicha identificación, nos reservamos la posibilidad de utilizar técnicas de edición o retoque fotográfico para los rostros, logotipos y demás elementos característicos de tu marca.

Puedes ver nuestra Política de Privacidad pinchando en el enlace.

Tus obligaciones.

Cancelar la cesión con antelación suficiente

Puede darse el caso que, por alguna circunstancia, tengas que cancelar la sesión fotográfica. Te pedimos que lo hagas dentro de los plazos que fijamos en nuestra política de cancelación.

Uso de las fotografías

Bajo ningún concepto podrás hacer uso de las fotografías que no hayas comprado y que no aparezcan en tu factura. Las fotografías están protegidas por derechos de autor y, en ningún momento puedes hacer uso de las fotografías que son propiedad de Wilooq.

Por eso, tal y como te indicamos en el apartado Tus derechos, con la compra adquieres los derechos de uso y reproducción de las fotografías que se indiquen en tu factura.

Modalidades de pago.

Pagos en plataforma online

Los pagos realizados a través de la plataforma de presentación y venta de fotografías deberás hacerlos con tarjeta de crédito o débito.

Reserva de la sesión

Tal y como te comentamos en el punto sobre el proceso, una vez concluida nuestra sesión online deberás efectuar un pago en concepto de reserva de la sesión.

El pago deberá hacerse por lo menos 5 días antes de la fecha acordada para la sesión. Si superas este plazo, no te podemos garantizar ni el día ni la hora previamente acordados.

El pago de la reserva de la sesión deberás hacerlo por transferencia bancaria a la cuenta que te indicaremos en su momento.

El pago anticipado dependerá del pack escogido:

  • Pack ECO ………………….. 80,00 €
  • Pack BASIC ………………450,00 €
  • Pack PREMIUM ………..470,00 €

Cancelación de la sesión.

Nuestra política de cancelación

Son muchas las personas que intervienen a la hora de concertar una sesión de fotos. Por esta razón, si cancelas la sesión de fotos cuando resten menos de 5 días para la misma, no te devolveremos el 100% del importe del pago anticipado.

Si cancelas la sesión cuando resten menos de 5 días para la sesión de fotos:

  • Si has contratado el Pack ECO no se te devolverá el pago anticipado
  • Si has contratado el Pack Basic o el Pack Premium, se te devolverá únicamente el 60% del importe pagado por anticipado.

Pero si cancelas la sesión cuando falten menos de 48 horas para el día y la hora señalados, no se te devolverá al pago anticipado realizado.

Posibilidad de reservar nueva sesión

Eso sí, el importe abonado lo podrás utilizar para reservar una nueva sesión dentro de un plazo máximo de 6 meses.

Plataforma de presentación y venta de fotografías.

En Wilooq utilizamos una plataforma para la presentación y venta de las fotografías que es propiedad de un tercero.

A pesar de realizar los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en la misma, excluimos cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a dicha plataforma web.

Política de cookies.

Wilooq podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en su página web y conocer las preferencias del Usuario permitiendo su reconocimiento. No obstante, el Usuario podrá configurar su equipo para aceptar o no las cookies que recibe conforme a las instrucciones que figuran en nuestra Política de Cookies.

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